Köpvillkor

Köpvillkor – Tavi.se

Gäller från och med 2025-10-09

Välkommen till Tavi.se, som drivs av:

Ilcho Handelsbolag
Org.nr: 969800-7805
Adress: Hökaregatan 7, 265 50 Nyvång
E-post: info@tavi.se
Webbplats: www.tavi.se


1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via tavi.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor och bekräftar att du tagit del av informationen om ångerrätt och personuppgiftshantering.

Vi följer svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen, Konsumentköplagen och Dataskyddsförordningen (GDPR).


2. Beställning och betalning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara fel, såsom felaktiga priser eller tekniska problem.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen, exempelvis kortbetalning, Swish eller Klarna. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.


3. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar, om inte annat anges på produktsidan.
Eventuella förseningar informeras du om via e-post.

Fraktkostnad framgår i kassan innan du bekräftar ditt köp.


4. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag, räknat från den dag du mottagit varan.
Om du vill returnera en vara, kontakta oss först via info@tavi.se och ange ditt ordernummer.

För att ångerrätten ska gälla måste:
Varorna vara oanvända och i samma skick som när du fick dem.
Originalförpackningen vara intakt.

Kunden står för returfrakten vid utnyttjad ångerrätt.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar.


5. Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss på info@tavi.se med bilder och beskrivning av felet.
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och ersätter varan eller återbetalar beloppet.


6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras med en avgift på 200 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.


7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och använder dem endast för att hantera din beställning, betalning och leverans.
Läs mer i vår Integritetspolicy


8. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr


© 2025 Tavi.se – Ilcho Handelsbolag